C 1.10.2017 года нами был разработан дополнительный модуль отвечающий за подключение виртуальных АТС к нашему программному комплексу IST.Realtor. На данных момент мы использовали решение от компании Binotel. Данное решение позволяет сэкономить денежные средства, время сотрудников, а также вести контроль работы сотрудников, записывать и анализировать разговор с клиентами.
Мы дополнили стандартный функционал следующими возможностями:
- Сотрудник может позвонить или принять вызов владельца объекта из его карточки.
- Сотрудник может позвонить или принять вызов клиента из его карточки.
- Возможно вести учет водящих и исходящих вызовов из программы и в дальнейшем проводить анализ продуктивности персонала.
