С 1.10.2017 года нами был разработан дополнительный модуль, отвечающий за подключение виртуальных АТС к нашему программному комплексу IST.Realtor. В настоящее время мы начали использовать решение от компании Binotel. Данное решение позволяет сэкономить средства, время работников, а также вести контроль работы сотрудников, записывать и анализировать разговор с клиентами.
Мы дополнили стандартный функционал следующими возможностями:
- Сотрудник может позвонить или принять вызов владельца объекта с его карты.
- Сотрудник может позвонить или принять вызов клиента с его карточки.
- Возможно вести учет входящих и исходящих звонков из программы и в дальнейшем проводить анализ продуктивности персонала.