З 1.10.2017 року нами був розроблений додатковий модуль, що відповідає за підключення віртуальних АТС до нашого програмного комплексу IST.Realtor. На даний час ми почали використовувати рішення від компанії Binotel. Дане рішення дозволяє заощадити кошти, час працівників, а також вести контроль роботи співробітників, записувати та аналізувати розмову з клієнтами.
Ми доповнили стандартний функціонал наступними можливостями:
- Співробітник може зателефонувати або прийняти виклик власника об’єкта з його картки.
- Співробітник може зателефонувати або прийняти виклик клієнта з його картки.
- Можливо вести облік вхідних та вихідних дзвінків з програми та надалі проводити аналіз продуктивності персоналу.